O Facebook adicionou um recurso de oração à sua plataforma para alcançar as comunidades religiosas. Enquanto alguns receberam bem a nova ferramenta, outros acharam que era exploradora e cínica.
O Facebook há muito tempo busca sua atenção. Nas últimas semanas, ele começou a pedir suas orações também em uma nova ferramenta agora disponível para grupos do Facebook nos EUA.
O recurso de oração é parte do recente e concertado evangelismo do Facebook para a comunidade religiosa, sobre o qual está falando em detalhes para a mídia pela primeira vez. O Facebook vê os adoradores como uma comunidade vital para impulsionar o engajamento na maior plataforma de mídia social do mundo. Já em 2017, o CEO Mark Zuckerberg citou as igrejas como um exemplo em um longo manifesto sobre conectar o mundo e a empresa criou uma equipe focada em “parcerias de fé”.
O COVID deu nova urgência aos esforços, disse a diretora de parcerias religiosas do Facebook, Nona Jones, à Reuters em uma entrevista. O novo produto de orações foi lançado depois que a empresa viu um aumento no número de pessoas pedindo orações umas às outras durante a pandemia, disse Jones, que também é pastor na Flórida.
A divulgação culminou com a empresa realizar sua primeira cúpula virtual da fé com líderes religiosos no mês passado.
Durante o evento transmitido ao vivo no Facebook Live, onde a empresa reproduziu vídeos com emojis de coração flutuando na tela enquanto os líderes religiosos ministravam às suas congregações, a diretora de operações Sheryl Sandberg discutiu um futuro onde os líderes envolveriam os fiéis com ferramentas de realidade virtual e realidade aumentada.
No final de maio, o Facebook tornou sua ferramenta de oração, que vinha testando com algumas comunidades religiosas, acessível para todos os grupos do Facebook nos Estados Unidos. Em um grupo privado visto pela Reuters, uma mulher usou a ferramenta para solicitar orações por uma tia doente com coronavírus. As pessoas responderam clicando em um botão para dizer “Eu orei” e seus nomes foram contados abaixo. Os usuários podem escolher ser notificados com um lembrete para orar novamente amanhã. Outros pediram orações pelo coração partido de uma filha, teste de direção de um filho e problemas com uma seguradora.
As postagens de oração confirmadas de Jones são usadas para personalizar anúncios no Facebook, como outros conteúdos. Um porta-voz disse que os dados podem contribuir para a forma como os sistemas de aprendizado de máquina do Facebook decidem quais anúncios mostrar aos usuários. Os anunciantes não serão capazes de direcionar anúncios diretamente com base no conteúdo da oração ou no uso do recurso, disse a pessoa. O porta-voz também disse que o uso de ferramentas de oração não seria considerado nas categorias que os compradores de anúncios já usam para dividir as audiências do Facebook com base em um interesse demonstrado em tópicos como “fé” ou “Igreja Católica”.
“Uma das maiores comunidades que usam produtos do Facebook para se conectar são pessoas de fé”, disse Fidji Simo, chefe do aplicativo do Facebook, em um bate-papo ao lado da lareira na cúpula, após painéis com líderes religiosos e uma sessão de respiração espiritual, um exercício de respiração e meditação .
“Quando olhei para os dados do que estava decolando durante a pandemia, vimos um crescimento massivo na categoria espiritual.”
No início da pandemia, o Facebook enviou “kits iniciais” de equipamentos como pequenos tripés e suportes de telefone para grupos religiosos para transmissão ao vivo e conteúdo de filmagem enquanto locais de culto fechavam. Lançou um site de recursos religiosos com cursos e-learning e questionários sobre as melhores práticas, anunciando que “as pessoas que sua casa de adoração deseja alcançar já estão nas plataformas do Facebook”.
Este ano, ele iniciou um Conselho Consultivo Inter-religioso para realizar reuniões regulares com líderes religiosos e educadores. Além de consultar líderes religiosos – que disseram à Reuters que suas listas de desejos para o site incluíam ferramentas de planejamento de igrejas e emojis mostrando formas mais diversas de adoração – o Facebook tem escolhido a cabeça de organizações que já operam grandes plataformas de fé online, como a megacigreja evangélica Life. pastor Kyle Kutter disse.
Recepção variada
Enquanto muitos líderes religiosos que falaram à Reuters receberam bem a atenção do Facebook em um ano em que suas comunidades foram forçadas a ficar em casa, alguns usuários do Grupo citaram preocupações com a privacidade das mensagens de oração, questionando como suas atividades espirituais poderiam ser exploradas online, ou disseram que descobriram é clínico.
Simcha Fisher, membro de um grupo de mulheres católicas no Facebook, disse que só viu a postagem de oração usada por amigos que notaram que parecia “nojenta”. Sua amiga comparou o Facebook a um pai autoritário que se envolve em interações que ocorrem naturalmente na plataforma: “Sempre que o Facebook lança algo novo, você sabe que é porque eles esperam ganhar dinheiro com isso … para, eventualmente, vender algo para você, de alguma forma “, Disse Fisher.
Alguns líderes religiosos e membros do Grupo disseram que gostariam de ver o mesmo nível de comprometimento que o Facebook demonstrou ao lançar orações para lidar com o abuso direcionado às suas comunidades no site. Khizer Subhani, que dirige um grupo no Facebook para muçulmanos na área da baía, que teve acesso antecipado ao recurso de orações, disse que saudou o foco da empresa, mas avaliou sua frustração com a forma como o Facebook lidou com o discurso de ódio em torno de grupos religiosos na plataforma.
Para o Facebook, que enfrenta ataques de reguladores e legisladores globais, inclusive devido ao seu histórico de fracassar em conter conteúdo prejudicial como retórica violenta e desinformação sobre vacinas, conectar fiéis durante uma pandemia global é o tipo de aplicativo que afirma querer dobrar . As comunidades religiosas representam “o melhor do Facebook e esperamos mantê-lo assim, agora e no futuro”, disse Sandberg na cúpula.
Publicado em 14/08/2021 11h22
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